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《望乡》第三章 产品质量遭反馈
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又是一个等到天明的夜晚,不知道站在窗前多久了,发现有光已经从窗帘的缝隙投了进来,不用说明也知道,已经是天亮了。

她放下茶杯,走进卫生间,洗脸刷牙;看着镜子里的自己,这个糟糕的样子太萎靡。不过,这样的状态不是一次这样了。自已已经非常习惯的、驾轻就熟地妆扮自已消沉沧桑的面容;与往常出现这种情况的状态用同样的手法遮掩自已思念造成伤痛的心,换上一套米兰碎花韩式套服;紧身的上衣阔腿裤,搭上细跟高跟鞋,头发随意后脑绑起来。淡妆,哭过的眼睛有些肿,好在平常都有戴眼镜,今天换了副深色点的。

“经理早”进入办公室,早到的同事向她打着招呼。

“各位早”她含笑朝气蓬勃的向大家回应。好像昨夜的事情不是她自已。走到办公桌前还没有坐下来。质检部小竹就送来文件。

“经理,发上海的货出问题了,贵方要求我们尽快处理这个问题。他们要着急出货。如果因为我们的配件问题影响造成他们正常出货的原因的话,赔偿与违约都由我们百分之百的负责”

“什么问题呢?”边说边问着问题,随手接个文件坐下打开看着。

“有他们传真的图片,在这里,请你过目。”小竹说着

“我看看——”接过小竹手里的文件,友好礼貌的答到:”好吧,你先回去,我来处理。”这胸有成竹的事情是在预料之中的,根本就不值得惊慌失措。

这个事情,在质检部检验时就发现,而且这个问题造成的配件质量不是一只两只,而是一整批。在生产的过程中,由于管理的疏忽和新来的员工培训的不到位,掉在地上的产品捡起来就加个,由于地上有灰尘或者毛发之类的东西沾在产品上,经过拉伸的情况下杂物有沾在了机械上,检验员的跟踪不到位就造成批量的瑕疵问题。

生产批号与检验批次号已经全部记录入品质档案,而质量问题在出货之前与上海方有个沟通。

现在收到货来这么一出,这怎么整呢?若退货的话公司损失严重。

看着反馈回来的文件,明知道怎么处理但她自已不想完全去做主?免得老总会有一种宣兵夺主的想法。还是去找他商量商量。

看看手表快九点,总裁应该来公司了。拿着文件起身去总裁办公室,到门外,轻扣了总裁办公室的门。

“进来!”男性强磁般的嗓音回答。

他~阮志峰:一个气势磅礴、傲睨万物、冷若冰箱的海归精英;三年多的相处,她习惯他的这种作风,他与同龄人的气场不一样,成熟、稳重、冷静、冷血。女性眼中的男神,傲慢、难得的钻石王老五,子承父业加上气势磅礴的气质。

她~凝梅:农村姑娘,说是姑娘,其实是俩孩子的妈。但二十四五岁的她天生丽质,算不上美人胚子,在涵养素质上的内外兼修显得她是一个有头脑风暴、具有手腕力的一个女人。

凝梅打开总裁办公室,轻盈的向办公桌前走去:“阮总,上海方有传真,我们的产品问题反馈回来了”,她笑着说:

阮志峰看着桌上的文件,头也没抬就答到:“预料之中的事情”,然后抬起头,此一刻凝梅正把手中文件给他递去,两个人不约而同的微笑起来。当然,这种情况,一个是皮笑肉不笑,一个是礼貌的附和而笑。

这产品问题在内部时早有知道和已经做了相对应的报告。经过多次的测试与重压超负荷的冲压摩擦之下,完全不影响质量的问题,相对来说就是给人一种不够光滑的外观美而已。这些问题他两都一清二楚,都没有必要去从先了解来龙去脉。

在公司里,这样的问题抛光就可以增强光感度,但在上海方不需要这个表面处理;而在公司内部也不想去做这多此一举的事情。与上海发货之前已经交流过,但现在问题还是来了。阮志峰与凝梅两个人一个办公桌前站着,一个办公桌里坐做。相对的不说话。

沉默一会儿后,阮志峰说:“要不你去上海,现在回去收拾一下,下午就走”。其实凝梅想说的也就是这事,他们经常做事不谋而合,也就是为什么凝梅在短短三年时间里,从一个杂工做到了一个品质总监,她不但不怕苦不怕累,而且比较有领导策划意识能力,在检测产品的检测要求与程序,是她独自首创手写下来的,现在在公司广范运用,品质部从原来的工薪包月改成了包月加团队考核。运用她的新管理制度半年出货产量质量提高了百分之八个点。能有今天的成果,也是必然的。都清楚她个人的潜在能力。

“好的,阮总!那么我这就走了?!”她的回答似答应又好似反问。

“嗯!我这就给你定票,住宿的酒店也给你预定好,晚一点我发给你。然后到上海就休息,明天才去解决产品的事情,”阮总一本正经的说着。

“好的!”凝梅轻脆的答着,“那我就先走,到时候根据情况在沟通”

“行”


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